Kundenreferenzen sind wie Empfehlungen: Man nutzt sie gerne, denn sie sind eine Bestätigung für die Zufriedenheit. Auch im B2B-Bereich, wo es oftmals um komplexe oder erklärungsbedürftige Dienstleistungen geht, werden Referenzen immer wichtiger. Anstatt auf gut Glück Dienstleister zu beauftragen, werden erfolgreiche Projektarbeiten dieser inspiziert.
Wenn Sie eine B2B-Marketing Agentur führen, dann ist Ihnen auch bekannt, dass diese ein zielgerichtetes Marketingkonzept benötigt, um von potenziellen Kunden gefunden zu werden. Doch nicht immer ist es einfach, alles selbst zu machen und alle Prozesse aus interner Kraft zu stemmen; dann benötigen Sie einen Partner, der entsprechende Fähigkeiten zur Verfügung stellt und Ihnen hierfür die passenden Marketing Automation Tools bietet. Eine B2B-Content Marketing Agentur, die sich bei bestimmten Prozessen Unterstützung von außen holt, ist auch eine erfolgreiche Agentur und kann so zukunftsfähig bleiben.
Gerade Anbieter von Dienstleistungen im B2B-Bereich können dem potentiellen Kunden vor einem Neuauftrag kein Produkt zeigen, daher müssen sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen. Dies geht natürlich neben dem persönlichen Kontakt zu den Kunden vor allem auch über relevante Inhalte auf der eigenen Webseite. Einen solchen professionellen Webauftritt erhalten Sie unter anderem durch Fotos und Videos, mit denen Sie Nähe schaffen können. Mit Hilfe von E-Mails oder den sozialen Netzwerken können Sie Ihre potentiellen Kunden direkt zu Ihrem Internetauftritt führen. Doch hierbei ist keine All-in-One-Lösung möglich, hier benötigen Sie für verschiedene Zwecke auch verschiedene Tools für Ihr B2B-Dienstleistungsmarketing. Einige verschiedenen Lösungen für Kombinationsmöglichkeiten kurz erklärt:
Content Marketing ist derzeit einer der Trendbegriffe im B2B-Marketing. Ein Grund dafür liegt in dem Potenzial, die Voraussetzung zu schaffen, neue Kunden zu gewinnen oder Umsätze zu steigern. In anderen Worten: Effektives Content Marketing ist ohne interessante und aussagekräftige Inhalte und Informationen nicht möglich. Plattitüden, „Marketing-Sprech“ und Allgemeinplätze will niemand lesen. Es zählte einzig die Relevanz für aktuellen Informationsbedarf.
Wie jedes Jahr hat Salesforce rund 2.200 B2B Marketing-Experten – davon 148 aus Deutschland – zu ihren Sichtweisen und Einschätzungen zu aktuellen Entwicklungen befragt. Die Studie soll mehr Transparenz in die Prioritäten im Marketing, die Nutzung unterschiedlicher Marketingkanäle, Veränderungen in Marketingstrategien und die Erfolgsmessung über unterschiedliche Metriken aufzeigen. Wir haben für Sie die wichtigsten Ergebnisse der Studie im Hinblick auf das Content Marketing und B2B Lead Generation zusammengefasst:
Content Marketing ist einer der großen Trends im B2B Marketing. Es existieren vielfältige Konzepte und Ideen, wie ein effektives und effizientes Content Marketing betrieben werden soll. Für uns nicht überraschend: Die Studie „B2B Content Marketing Trends 2013“ stellte fest, dass Customer Testimonials – im wesentlichenKundenreferenzen – mit 89% als das effektivste Format im B2B Content Marketing angesehen werden. Dicht gefolgt von Case Studies oder Whitepapers.