Projektreferenz
Programmleitung Digitalisierungsprogramm zum Ausbau der digitalen Verkaufs- und Serviceplattformen
Kunde:
1&1 Telecommunication SE, (das Geschäftsfeld Access umfasst festnetz- & mobilfunkbasierte Internet-Zugangsprodukte für Privat- & Geschäftskunden)
Branche:
Telekommunikation
Thema:
Erstellung und Konzeption sowie die Abstimmung der fachlichen Ziele und Organisation des Digitalisierungs-Programms
Ausgestellt für:
DigiDoo Consulting
Ausgestellt am:
16.08.2017
Ausgestellt durch:
Alessandro Nava, Vorstand Technik & Entwicklung (CIO)
Gültigkeitsnachweis:
https://www.trustedreferences.de/referenz/KG8V/99/
Beschreibung
Auftragsziele waren Erstellung, Konzeption und Management des Digitalisierungsprogramms sowie die Abstimmung und Definition der fachlichen Ziele aller beteiligten Bereiche (Programm- und Linienorganisation, externe Dienstleister).
Das Programm umfasste drei Hauptprojekte: (1) Online-Shop, (2) Online-Bestandskundenmanagement und -portal, (3) datenbasierte Vertriebs- und Marketinginfrastruktur. Diese galt es unter Berücksichtigung von Abhängigkeiten zu vernetzen sowie optimal unter einem gemeinsamen Dach auszugestalten. Als maßgebliche Kernaufgabe der Programmleitung galt es, neben der inhaltlich-fachlichen Mitarbeit, die Kriterien time, budget und quality einzuhalten und gegenüber dem Vorstand kontinuierlich zu kommunizieren.
In jedem Hauptprojekt wurden mit den Teams folgende Inhalte erarbeitet: Zielformulierung, Scope-Beschreibung, fachliche Lösungsbeschreibung, Definition daraus abzuleitender funktionaler Anforderungen an die zu implementierende IT-Lösung, strukturiertes Liefermodell für die Erstellung von Feinkonzeption und für die daraus folgende Lösungs-Implementierung (inkl. ggf. erforderlicher Evaluierungsmodelle/-phasen für IT-Lösungsoptionen und inkl. Konzepte für ggf. erforderliche IT-Migrationen in Abstimmung mit den Verantwortlichen), Budgetbedarfsschätzung für Implementierung (ggf. für IT-Lösungsevaluierung und IT-Migration), Sicherstellung der Stimmigkeit und Integrität der erarbeiteten fachlichen Konzepte innerhalb des Gesamtprogramms.
Top-Kompetenzen (maximal 6 Nennungen, aus 15 Kompetenzen)
Präzise ProjektplanungProblem-ManagementKommunikation & ReportingEinhaltung des BudgetsMethodenkompetenzQualität der ErgebnisseKundenzitat
Mit der kompetenten, zupackenden und gleichermaßen lösungsorientierten Arbeitsweise von Olivier Blanchard wussten wir die Programm-Leitung für unser Digitalisierungsprogramm zum Ausbau der digitalen Verkaufs- und Serviceplattformen unseres Access-Geschäftes in guten und vertrauensvollen Händen.
Selbst in komplexen Prozessen, die von vielseitigen Interessen zahlreicher Projektbeteiligter geprägt waren, gelang es Olivier Blanchard in seiner Programmleitungs-Funktion stets, für unser Geschäft zweckmäßige Lösungsansätze und -konzepte mit den internen Teams herausarbeiten.
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