FoxBase GmbH 
Telekom Deutschland GmbH
Projektreferenz

Telekom Festnetztarifberater


Kunde:
Telekom Deutschland GmbH, Europas größtes Telekommunikationsunternehmen
Branche:
Telekommunikation
Thema:
Digital Product Selector zur Erweiterung des digitalen Vertriebs
Trusted References Siegel
Ausgestellt für:
FoxBase GmbH
Ausgestellt am:
08.06.2021
Ausgestellt durch:
Christine Wietscher, Product Owner
Gültigkeitsnachweis:
https://www.trustedreferences.de/referenz/F7TK/99/
Beschreibung

Die Deutsche Telekom gehört zu den führenden integrierten Telekommunikations-Unternehmen weltweit. Damit wir auch weiterhin erfolgreich sein können, entwickeln wir uns schon heute von der klassischen Telefongesellschaft hin zu einer Servicegesellschaft ganz neuen Typs. Wir engagieren uns offensiv in Geschäftsfeldern, in denen sich für uns neue Wachstumschancen eröffnen und bieten unseren Kunden innovative Lösungen u.a. über das Startup-Programm Techboost an. Über dieses Programm kam auch die Zusammenarbeit mit FoxBase zustande.

Durch Kundenfeedback wurde ersichtlich, dass unsere Geschäftskundentarife in der Online-User-Journey nicht ausreichend kundenzentriert berücksichtigt waren. FoxBase bot mit Ihrer Software „Digital Product Selector“ die perfekte Lösung. Wir entwickelten mit FoxBase einen digitalen Tarifberater, welcher unseren Kunden schnell und einfach die für sie passenden Festnetztarife empfiehlt.

Die Zusammenarbeit mit FoxBase war und ist stets positiv. Besonders wertvoll ist für uns die Flexibilität der Software, um auf sich verändernde Anforderungen schnell reagieren zu können. So konnten wir anhand von weiteren Kundenfeedbacks schnell und intuitiv eine weitere Customer Journey hinzufügen und verbesserten zudem das Aussehen als auch die Handhabung des Tarifberaters.

Top-Kompetenzen (maximal 6 Nennungen, aus 15 Kompetenzen)
Zielorientierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Qualität der Ergebnisse
Kundenzitat
„FoxBase ist ein innovationsstarkes Startup und zeigt, wie einfach und intuitiv digitale Beratung aussehen kann. Das Kundenfeedback zum Tarifberater ist durchweg positiv."

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